Sovitus ja palautusehdot
Tuotteen palautusehdot
Sinulla on 14 päivän peruutusoikeus. Tuotteen palauttamisesta on tehtävä ilmoitus etukäteen sähköpostilla osoitteeseen: palautukset@wiipurinkorsetti.fi.
Asiakas palauttaa tuotteen itselleen parhaiten sopivalla tavalla ja asiakas maksaa palautuksesta aiheutuvat kulut. Asiakas voi palauttaa tuotteen myös myymäläämme palautusajan puitteissa. Myymälässämme onnistuu myös tuotteen vaihto. Valitettavasti emme voi käsitellä vaihtoja verkkokaupassa. Palauta tuote ohjeen mukaan ja tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta.
Kun palautat tuotteen, sen tulee olla käyttämätön, siisti ja myyntikelpoinen, kaikki laput tulee olla tallella ja se tulee palauttaa alkuperäispakkauksessaan. Mikäli ulompi pakkaus on vaurioitunut, voit pakata sen muuhun vastaavaan pakkaukseen, mutta varmista, että tuote on hyvin suojattu palautuksen aikana.
Tuotetta saa sovittaa, mutta käytetyn tai pidetyn näköisiä tuotteita emme voi hyväksyä palautuksena. Alushousut ja uima-asut täytyy sovittaa omien alushousujen päälle.
Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.
Poikkeukset palautusoikeuteen
Hygienia- ja intiimituotteilla ei ole palautusoikeutta, koska sovitettua tuotetta ei voida palauttaa myyntiin. Näitä ovat esimerkiksi:
• sukkahousut ja sukat
• tuotteet joihin on tehty muutoksia
• valikoimamme ulkopuolelta tilatut tuotteet (väri, koko, tuote)
• rintateipit
• silikonituotteet ja olkainlevikkeet
• rintaproteesit
Viallinen tuote voidaan kuitenkin vaihtaa myös näissä tuoteryhmissä (kts. kohta Tuotevirheet ja reklamaatiot).
Noutamatta jätetyt lähetykset
Noutamatta jätetty paketti ei ole sama asia kuin palautus tai tilauksen peruutus. Noutamatta jätetyistä lähetyksistä veloitamme vähintään 17€, joka kattaa pakkaus-, toimitus- ja palautuskuluja. Samoin asiakkaan maksettavaksi jää paketin säilytyksestä mahdollisesti aiheutuvat lisäkulut. Nämä kulut vähennämme automaattisesti asiakkaalle palautettavasta summasta.
Rahapalautukset
Kun palautus on saapunut meille ja tarkastettu, rahapalautus tehdään mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 arkipäivän kuluessa.
